Reembolsos
Caso você precise solicitar um reembolso, o processo é simples e deve ser feito exclusivamente pelo nosso suporte.
Caso você precise solicitar um reembolso, o processo é simples e deve ser realizado diretamente pelo nosso suporte via WhatsApp, onde nossa equipe fará a análise da solicitação.
Para iniciar o pedido, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99385-4756 e informe os dados da sua compra.
Na conversa, inclua as seguintes informações:
Nome completo e CPF utilizado na compra.
E-mail utilizado no pagamento.
Nome do produto adquirido.
Data da compra.
Motivo da solicitação de reembolso.
Após o envio das informações, nossa equipe realizará a análise do pedido e retornará com as próximas etapas o mais breve possível. Recomendamos que todos os dados sejam informados corretamente para evitar atrasos na análise.
A aprovação do reembolso está sujeita à análise da equipe da KYO e somente será concedida caso a compra esteja em conformidade com nossa Política de Compra e Reembolso. Entre os critérios analisados, o tema não poderá ter sido ativado, aulas não poderão ter sido consumidas e ferramentas ou benefícios disponibilizados não poderão ter sido utilizados.
É importante destacar que produtos da KYO Labs e demais serviços não são reembolsáveis. O reembolso é válido apenas para compras de temas realizadas pela Kirvano ou Stripe, dentro do prazo de até 7 dias após a compra.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Compra e Reembolso: kyo.ia.br/politica/compra-e-reembolso
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