Relatar bug/erro
Caso você identifique algum erro, falha ou comportamento inesperado no tema, é importante que o problema seja reportado para que nossa equipe possa.
Caso você encontre algum comportamento inesperado, falha ou erro em um tema da KYO, nossa equipe poderá analisar o ocorrido e, se necessário, encaminhá-lo para correção.
Os relatos de bugs devem ser enviados exclusivamente por meio do nosso suporte via WhatsApp.
Para relatar um bug ou erro, siga o processo abaixo:
Abra o WhatsApp.
Inicie uma conversa com o número (11) 99385-4756.
Informe sua chave de licença.
Descreva detalhadamente o problema encontrado.
Sempre que possível, envie capturas de tela ou uma gravação em vídeo demonstrando o erro.
Informe o navegador, dispositivo e, se aplicável, o link da página onde o problema ocorre.
Após o envio, nossa equipe realizará a análise do caso. Caso o problema seja confirmado, ele será encaminhado para correção em uma atualização futura ou, quando necessário, receberá um tratamento prioritário.
A seguir: Página de contato
A página de contato permite que seus clientes entrem em comunicação direta com sua loja, sendo essencial para suporte e credibilidade.
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